美容室のドアを開ける瞬間、少しだけ背筋が伸びるような、心地よい緊張感を感じることはありませんか？

新しい自分に出会えるワクワク感がある一方で、
「今日の担当さんはどんな人かな」
「上手く要望を伝えられるかな」
と、少し身構えてしまうこともあるかもしれません。

特に、仕事や家事で疲れているときや、なんとなく元気が出ないときは、その「初めまして」のエネルギーが少し負担に感じてしまうこともありますよね。

街中にはたくさんの美容室がありますが、もしそこが、緊張する場所ではなく、玄関を開けたときのようにホッと息をつける場所だったとしたら。

今日は、私たちハンズクルー新浦安店のスタッフが、日々どんな想いでお客様をお迎えしているのか、お話しさせてください。

「髪を切る場所」以上の存在になりたくて

新浦安という街は、海が近くて空が広く、とても気持ちの良い場所です。
一方で、お仕事の都合による転勤やお引越しなど、人の往来が多いエリアでもあります。

新しくこの街に来られた方の中には、「知り合いがいなくて心細い」「まだ街に馴染めていない気がする」という不安を抱えている方もいらっしゃるかもしれません。

そんな中で、美容室が単に「伸びた髪を切るだけの場所」であっていいのだろうか。

もちろん、プロとして最高の技術を提供するのは当たり前のことです。
ですが、それ以上に私たちが大切にしたいのは、お客様にとっての「ホーム（居場所）」であることなのです。

髪型を変えるときはもちろん、何気ない日常の中でふと思い出して、「あそこに行けば、あの人たちがいる」と安心してもらえる場所。

それが、私たちがここで美容室を続けている一番の理由かもしれません。

変わらないメンバーがいる、ということ

美容業界は人の入れ替わりが激しいと言われることもありますが、手前味噌ながら、当店は長く勤めているスタッフが多いのが自慢です。

これは、ただ仲が良いというだけでなく、お客様にとって大きなメリットになると信じているからです。

1. 「いつもの」が通じる安心感

「前と同じ感じで」

「最近、ちょっと白髪が気になってきて…」

長く担当させていただいていると、お客様の言葉の裏にあるニュアンスや、季節ごとの髪質の変化、さらにはライフスタイルの変化まで自然と理解できるようになります。

一から説明しなくても分かってくれる人がいる。

それは、忙しい毎日を送るお客様にとって、言葉にできないほどの「楽さ」や「安心感」につながるはずです。

私たちにとっても、お客様の人生の節目に立ち会えることは何よりの喜びです。

独身の頃から通ってくださっている方がご結婚され、やおらお子様を連れてきてくださったり、お仕事を引退された方が「これからは趣味を楽しむわ」と新しい髪型に挑戦されたり。

そんな「髪の歴史」を共有できることは、美容師冥利に尽きます。

2. スタッフみんなでお迎えする「チーム力」

私たちは、担当のスタイリスト一人だけでなく、アシスタントやレセプションを含めた「チーム全員」でお客様をお迎えすることを心がけています。

シャンプーを担当するスタッフも、カラーを塗るスタッフも、みんながお客様のことを大切に想っています。

お店に入った瞬間、担当以外のスタッフからも「○○さん、こんにちは！」「髪、伸びましたね！」と笑顔で声をかけられる。

そんなアットホームな空気感も、ハンズクルー新浦安店ならではの風景かもしれません。

「ここに来ると、なんだか親戚の家に帰ってきたみたい」

お客様からいただいたその言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉です。

技術の先にある「心の温度」を大切に

私たちが目指しているのは、完璧なヘアスタイルを作ることの先にある、お客様の笑顔です。

例えば、カット中に何気なく交わす会話。

「近くに美味しいパン屋さんができてね」

「最近、子供が反抗期で大変なのよ」

そんなたわいもないお喋りが、実はお客様の心のガス抜きになっていることがあります。

あるいは、疲れていてあまり話したくない日には、察して静かなリラックスタイムを提供する。

お客様が今、どんな時間を求めているのかを感じ取り、心地よい距離感で接すること。

それもまた、私たちが大切にしている「技術」の一つです。

スタッフ一人ひとりが、新浦安という街を愛し、ここに住む人たちの毎日が少しでも明るくなるようにと願っています。

だからこそ、マニュアル通りの接客ではなく、一人ひとりの人柄が滲み出るような、温かみのあるコミュニケーションを心がけています。

「行ってきます」と、元気に出発できる場所へ

美容室から帰るとき、髪がきれいになっているのはもちろんですが、来た時よりも心が軽くなっていたり、明日への活力が湧いていたりしてほしい。

私たちは本気でそう思っています。

「また来月ね」と手を振って帰られるお客様の背中を見送るとき、私たちは心の中で「いってらっしゃい」と呟いています。

そして、次にお会いするときは、心からの「おかえりなさい」でお迎えします。

もし、まだ私たちのサロンにいらしたことがない方がいれば、ぜひ一度、遊びに来るような感覚でいらしてください。

おしゃれをして緊張して来る必要はありません。

普段着のままのあなたを、私たちは腕を広げて歓迎します。

新浦安の街で、あなたと出会い、長くお付き合いできる日を、スタッフ一同楽しみに待っています。

ハンズクルー新浦安店は、サロンにいる時間だけでなく、お客様の365日ずっと、髪の一番の伴走者でありたいと願っています。

ご自宅でのケアで分からないことがあれば、いつでも気軽に聞いてくださいね。

一緒に、あなただけの美髪プランを考えていきましょう。

ハンズクルー新浦安店

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